【本】スーパーホテル「マニュアル」を超えた感動のおもてなし【メール便発送 お届け日時指定不可】 [sh-book1122]
1,700円(税別)
(税込: 1,870円)
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京大教授陣がおもてなし・ホスピタリティを科学した！ あらゆるサービス業の最大の悩みは、店舗ごと、スタッフごとで提供するサービスの質にばらつきがあることだ。属人的なものだから、仕方がないとあきらめ…
