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スーパーホテルオンラインストアからのお知らせ

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商品のお届け日指定不可について

2020年04月15日

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点より商品の出荷に遅れが出る可能性がございます。
そのため、当面の間、商品のお届け日の指定を承ることができません。
時間の指定はお受けできます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

スーパーホテルONLINE STORE

お買い物ガイド
お支払について　銀行振込みにてお支払いただけます。　　銀行名: ジャパンネット銀行　　支店名: 本店営業部　　口座種別: 普通　　口座番号: 3581379 　　口座名義: 株式会社ピーエスピー　　銀行名: ゆうちょ銀行　　口座種別: 普通　　口座番号: 14190-14307271 　　受取人名: 株式会社ピーエスピー　※他金融機関からゆうちょ銀行にお振込みをされる場合　　【店名】四一八（読み　ヨンイチハチ）　　【店番】418 　　【預金種目】普通預金　　【口座番号】1430727 　　●お支払総額は以下の通りです。　　　商品代金　：商品代金合計＋右記送料　　　　振込手数料：お振込時にお確かめください。　　　(お客様負担となります) 　代引き決済がご利用頂けます。　　・代引き手数料はお客様負担となります　　　代引き手数料はこちらからご確認いただけます。　　・メーカー直送品（マットレス、「Natural Water+Silica」）及び、メール便　　　発送商品、お届け先が宿泊施設等ご自宅以外の場合はご利用いただけません　　　※スーパーホテル各店舗では、商品のお受け取り自体出来ません。　クレジットカード決済がご利用いただけます。　　・VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX 　　　がご利用いただけます。	送料について　　・メール便発送について　　　※アメニティ「AROMA ROSA」、書籍、CD限定となります。　　　※ポストへの投函となりますので、配達日の指定は出来ません。　　　　　※代引き決済はご利用いただけません。　　　※アメニティ「AROMA ROSA」を5個以上ご購入の場合は、　　　　宅配便60の送料を頂戴いたします。　　　※マットレス、「Natural Water+Silica」はメーカー直送の為、　　　　同梱発送及び代引き決済はご利用いただけません。　　　　複数商品をご購入の場合は、ご注文確認後、送料を修正して　　　　ご連絡をさせていただきます。
商品のお届けについて　以下については対応しておりません　・商品のラッピング　・お届け先が宿泊施設等ご自宅以外の場合の代金引換決済　・スーパーホテル各店舗での商品のお受け取り　　配送会社　　弊社指定の配送会社でお届けいたします。　　お客様による配送会社のご指定は、お受けできません。　納期　　通常、ご入金確認後、２～７日程で商品を発送いたします。　　発送手続きが完了した時点で納期・配送伝票番号をメールでお知　　らせいたします。　　万が一在庫切れで納期が掛かる場合は別途ご連絡致します。　　尚、交通事情などにより商品のお届けが予定日を過ぎる場合もあ　　ります。あらかじめご了承下さい。　時間指定　　下記の時間帯をご指定頂けます。　　［午前中] 　　［14:00-16:00] 　　［16:00-18:00] 　　［18:00-20:00] 　　［19:00-21:00] 　　　　商品によっては時間指定できない場合もございます。	営業日について　営業時間　　ネットでのご注文は２４時間受け付けております。　　電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。　　平日10:00～12:00 13:00～16:00 　休日　　土日祝、夏季休暇、年末年始はお休みをいただいております。　　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。　メールでのお問合せについて　　ご注文者氏名・受注番号・電話番号をご記入の上　　psp8_info@psp-japan.co.jpへお送りください。　　ご記入頂けていないお問合せについて、メールご返信ができない場合が　　ありますのでご注意ください。　メール受信設定について　　迷惑メール対策でドメイン指定受信等をされている場合、当店からの　　メールが届かない場合がございます。　　正常な取引を行う為に、"psp-japan.co.jp"のドメインを　　受信許可に設定して下さい。　　Yahoo等のフリーメールでも迷惑メール対策が実装されていますので　　ご注意下さい。
返品、交換について　　ご注文時には商品・型式・数量等をよくご確認下さい。　　（決済後のキャンセルは行えません。）　　また、お客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんので、　　予めご了承下さい。　　万が一、お届けさせていただきました商品に初期不良、品違いがある場合は　　商品到着後１週間以内に、必ず弊社までご連絡の上、ご返送下さい。　　新品または正しい品物と交換させていただきます。　　なおお客様からのご返送並びに、弊社からの再送にかかる送料は、弊社にて　　負担させて頂きます。　　（商品到着後１週間以上経過した場合、あるいは弊社への連絡をせずにご返　　送になられた場合は、受付の対象外とさせて頂きます。）　返送先（初期不良・品違いの場合）　　〒530-0043 大阪府大阪市北区天満1-6-8　六甲天満ビル9F 　　株式会社ピーエスピー　スーパーホテルONLINE STORE担当宛　　TEL:06-6242-6577	領収書の発行について　　当店では、領収書の二重発行をふせぐため領収書の発行は致しておりません。　　下記にてご確認くださいませ。　　◆クレジットカード決済の場合　　クレジットカード会社からの【ご利用明細書】が税法上も正式な領収書　　として経理的に認められておりますので、そちらをご利用ください。　　◆代金引換の場合　　お客様から代金を回収する配送業者が「受領証」を発行しますので、　　そちらをご利用ください。　　◆銀行振込の場合　　銀行での振込票（ご利用明細）／通帳の記載を領収書の代わりとして　　ご利用ください。