お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
会員登録済の方はログインへ
会員登録されていない方は、「新規登録」もしくは「ゲスト購入」ボタンをクリックします
3. 購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。※連絡事項がございましたら、「備考欄」にご記入ください
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。▲ご注意▲
メールアドレスをお間違えの場合はお返事が届きませんので、入力の際にはご注意ください。
また、当店からのお返事が迷惑メールとして処理される場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
迷惑メール対策でドメイン指定受信等をされている場合、当店からのメールが届かない場合がございます。
正常な取引を行う為に、"superhotel.ocnk.net"のドメインを受信許可に設定して下さい。
Yahoo等のフリーメールでも迷惑メール対策が実装されていますのでご注意下さい。
5. 商品が届きます
万が一、届いた商品に初期不良・品違いがある場合は、商品到着後１週間以内に、弊社までご連絡下さい。
送料について
配送料
メール便発送について
メーカー直送商品
ご注文確定後の送料変更について
下記の場合は、ご注文確認時に表示される送料から変更となりますのでご注意下さい。※当店にてご注文確認後に送料修正をしメールにてご連絡を致します。
税金について
外税表示・販売価格に税金は含まれません
お支払い方法について
銀行振込(先払い)にてお支払いいただけます
代引き決済がご利用頂けます
総お支払い金額(商品代＋送料＋代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
| 総お支払金額 | 手数料 |
| 0円以上～10,000円未満 | 330円 |
| 10,000円以上～30,000円未満 | 440円 |
| 30,000円以上～ | 660円 |
クレジットカード決済をご利用いただけます
商品のお届けについて
以下については対応しておりません
・商品のラッピング・お届け先が宿泊施設等ご自宅以外の場合の代金引換決済
・スーパーホテル各店舗での商品のお受け取り
配送会社
弊社指定の配送会社でお届けいたします。水・マットレスはメーカー指定の配送会社でお届けいたします。
お客様による配送会社のご指定は、お受けできません。
納期
通常、ご入金確認後、２～７日程で商品を発送いたします。発送手続き完了後、納期・配送伝票番号をメールでお知らせいたします。
店舗優先で仕入れを行っている関係上、通常納期よりお時間をいただく場合がございます。
万が一在庫切れで納期が掛かる場合は別途ご連絡致します。
尚、交通事情などにより商品のお届けが予定日を過ぎる場合もございます。
あらかじめご了承下さい。
時間指定
下記の時間帯をご指定頂けます。［午前中]
［14:00-16:00]
［16:00-18:00]
［18:00-20:00]
［19:00-21:00]
※マットレス及びメール便の配達日時指定はできません。
お客様にて直接配達営業所へお問い合わせをお願いいたします。
営業日について
営業時間
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日10:00～12:00、13:00～17:00
休日
土・日・祝、夏季休暇、年末年始はお休みをいただいております。メールの返信及び商品の発送は翌営業日からとなりますので、ご了承ください。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
メールでのお問合せについて
必ず・注文者名(フルネーム)・受注番号・電話番号をご記入の上お問合せフォームからお送りください。
ご記入頂けていないお問合せについては、ご返信できない場合がありますのでご注意ください。
メール受信設定について
迷惑メール対策でドメイン指定受信等をされている場合、当店からのメールが届かない場合がございます。正常な取引を行う為に、"superhotel.ocnk.net"のドメインを受信許可に設定して下さい。
Yahoo等のフリーメールでも迷惑メール対策が実装されていますのでご注意下さい。
インボイス対応の納品書及び領収書の発行について
商品をお届けする際に同梱しておりますのでそちらをご利用ください。
また、別途、領収書がご入用のお客様はご連絡頂きましたら発行いたします。
紛失等による領収書の再発行は行っておりませんのでご了承ください。
キャンセル、返品、交換について
商品出荷後のご注文間違いなどお客様都合でのご注文キャンセル及び商品の返品・交換はお受けできません。
万が一、届いた商品に初期不良・品違いがある場合は、商品到着後１週間以内に、必ず弊社までご連絡の上、ご返送下さい。
新品または正しい品物と交換させていただきます。
ただし商品到着後１週間以上経過した場合、あるいは弊社への連絡をせずにご返送になられた場合は、受付の対象外とさせて頂きます。
なおお客様からのご返送並びに、弊社からの再送にかかる送料は、弊社にて負担させて頂きます。
※お客様都合による再送等の送料はお客様ご負担になります。
返送先（初期不良・品違いの場合）
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満1-6-8 六甲天満ビル9F
株式会社ピーエスピー スーパーホテルONLINE STORE担当 宛
TEL:06-6242-6577
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