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京大教授陣がおもてなし・ホスピタリティを科学した！ あらゆるサービス業の最大の悩みは、店舗ごと、スタッフごとで提供するサービスの質にばらつきがあることだ。属人的なものだから、仕方がないとあきらめ…
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「受け継ぐべきもの= Legacy」をテーマにした「レガシー・カンパニー」シリーズ6冊目。 近年は「SDGs」や「サステナビリティ」が経営の重要なキーワードになっているが、そのど真ん中にいる存在だと…
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宿泊特化型ホテルの雄であるスーパーホテルの創業者・山本梁介氏と神戸大学の教授・金井壽宏氏の共著。 スーパーホテルは1泊5120円(2014年3月までは4980円)という低料金ながら、リピート率7割以…
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2,857円(税別)
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CD (2012/9/26) ディスク枚数: 2 レーベル: SPACE SHOWER MUSIC 収録時間: 123 分 ASIN: B008OYA7VG EAN： 45430340329…